Nuestra Política de calidad

Como organización dedicada y orientada a la persona con discapacidad y su familia, aceptamos el compromiso ético de ofrecer servicios, equipamientos y apoyos individualizados, ayudando a mejorar las oportunidades y posibilidades de las personas con discapacidad intelectual y posibilitando su inclusión social y laboral.

Nuestra política de calidad no es otra que la de ofrecer siempre lo mejor, en todo lo que hacemos. Nos preocupamos por satisfacer plenamente las necesidades de las personas y de todos los colaboradores y clientes que hacen posible el desarrollo de nuestra actividad.

El sistema de Gestión de Calidad integra esta Norma ISO 9001 con el Sistema de Evaluación de CALIDAD FEAPS. Grupo AMÁS, como miembro de Plena Inclusión  apuesta por el modelo de calidad de vida basado en los ejes de Calidad de Vida, Ética y Gestión, encontrándonos acreditados en la fase de despliegue.

ConsciLogo Calidadentes de la importancia de este compromiso con la calidad y la satisfacción, estructuramos nuestro desarrollo a través de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma TUV NORD CERT ISO 9001: 2015, basado en los siguientes principios:

  • Generar empleo para personas con discapacidad, facilitándole los apoyos necesarios para llevar a cabo una integración sociolaboral plena.

  • Cumplir los requisitos ofertados a nuestros clientes y esforzarnos en superar sus expectativas.

  • Gestionar, controlar y desarrollar eficazmente procesos y actividades en la prestación de los servicios.

  • Mejorar continuamente los procesos y asignar de manera eficaz funciones y responsabilidades.

  • Considerar la Calidad como elemento estratégico en la organización y concienciar y motivar a los profesionales sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un sistema de la calidad.

  • Satisfacer las necesidades y expectativas de clientes, usuarios y familiares, asegurando la calidad de los productos y servicios suministrados.

  • Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.

  • Establecer anualmente objetivos de calidad para favorecer una mejora continua.

  • Comunicar a todos los profesionales esta política, ya que son una pieza vital en la cadena de generación de valor, mostrando el Grupo una notable preocupación por mantener el equilibrio entre las necesidades organizativas y la esfera personal del profesional, tal y como atestigua la certificación en conciliación EFR (Empresa Familiarmente Responsable).

  • Aumentar la satisfacción de nuestros clientes.

  • Para llevar a cabo todo esto, la Dirección General establece todos los medios y recursos necesarios para implementarlos, así como para que esta política sea conocida, entendida y llevada a práctica por todos los niveles de la organización.